КОНТРАКТИ ЯК ЕЛЕМЕНТ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТІ ІТ-ПРОДУКТІВ

Анотація

Розглянуто важливість високоякісних ІТ-продуктів у сучасному цифровому світі; проаналізовано серію міжнародних стандартів SQuaRE, в якій визначені вимоги до якості систем та програмного забезпечення, до вимірювання якості та рекомендації щодо оцінювання програмного продукту; наголошено, що забезпечення якості ІТ-продуктів – це не лише про моделі якості, настанови щодо оцінювання функціоналу, перевірку коду чи тестування продукту, але й про забезпечення високої якості виконання всіх етапів життєвого циклу продукту, починаючи від формування вимог замовника і до отримання кінцевого результату; виконано аналіз досліджень, присвячених застосуванню контракних моделей у програмній інженерії; вказано на особливості договорів у сфері ІТ, які є кастомним або вузькоспеціалізованим, через специфіку предмета договору; визначено зміст контракту, який забезпечує йому роль механізму контролю якості ІТ-продуктів, а саме: вимоги, стандарти якості, обсяг роботи та порядок розрахунків її вартості, терміни виконання, критерії приймання результатів, ключові показники ефективності, формальні процедури перевірки, які надають можливість контролювати якість на кожному етапі, правила управління змінами та відповідальність сторін за порушення зобов’язань, а також швидкість розробки продукту, ролі в команді, систему обліку дефектів, сесії уточнення беклогу, методи оцінювання складності виконання задач; досліджено змістові характеристики та відмінності між контрактними моделями Fixed Price, Time&Materials, Dedicated Team та їх вплив на забезпечення якості реалізації ІТ-проєктів; зроблено висновки про те, що при виборі типу контрактної моделі варто враховувати специфіку ІТ-проєкту та доступний бюджет, кількість невизначеностей у проєкті та готовність до ризику; окреслено перспективи подальших досліджень – потенціал Smart contracts, які сьогодні інтегруються в різні напрями галузі ІТ.